Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości i spełniały Państwa oczekiwania. Jeśli jednak otrzymają Państwo wadliwy towar lub nie zgodny z opisem, wymienimy go bezpłatnie na odpowiedni lub zwrócimy pieniądze. W takich przypadkach koszty przesyłki zwrotnej pokrywamy my.
1. Zwroty:
Klient ma prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Aby dokonać zwrotu:
Należy skontaktować się z nami przez e-mail na adres: sklep@epilittledesigns.pl , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Produkt musi być nowy, nieużywany.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Po otrzymaniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu pieniędzy na konto w ciągu 14 dni roboczych.
Proszę odesłać produkt na adres:
Epi Little Designs
Ewelina Piasecka
Słotwina 45
58-100 Świdnica
2. Reklamacja
W przypadku wadliwego lub uszkodzonego towaru, klient ma prawo do reklamacji:
Należy skontaktować się z nami przez e-mail w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zamówienia.
Należy przesłać zdjęcia wady produktu, aby umożliwić jej ocenę.
Na podstawie reklamacji zaproponujemy rozwiązanie: naprawę na nowy produkt lub zwrot pieniędzy.
Koszty przesyłki w przypadku uznanej reklamacji pokrywa sprzedawca.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt - chętnie pomożemy!
Dziękujemy za zakup w naszym sklepie i mamy nadzieję, że będą Państwo zadowoleni z naszych produktów!
